⚠️ Проблема: сайт то работает, то нет
Иногда всё отлично, а иногда:
- сайт не открывается вообще;
- выдает ошибку 500, 502 или просто белый экран;
- начинает загружаться по 10–15 секунд и "умирает".
Такая нестабильность — это реальная потеря клиентов, заявок и доверия. Особенно если сбои происходят в момент запуска рекламы или в рабочее время.
🔍 Основные причины, почему сайт "падает" время от времени
1. 🧠 Перегрузка хостинга
На дешёвом хостинге ресурсы часто делятся между сайтами. Если кто-то из "соседей" перегрузил сервер — ваш сайт может перестать работать.
💡 Что делать: перейти на VPS или облачный хостинг с гарантированными ресурсами. Проверить нагрузку через панель управления.
2. 🐛 Ошибки в коде или плагинах
Если:
- сайт построен на CMS и «обвешан» плагинами;
- присутствует самописный функционал без тестирования;
- после обновлений появляются конфликты —
это может привести к случайным сбоям, особенно при загрузке определённых страниц или действий пользователя.
💡 Что делать: включить лог ошибок (например, в файле error.log) и проверить последние события.
3. 📦 Проблемы с базой данных
Если база данных:
- перегружена (много записей, не оптимизирована),
- работает с ошибками (битые таблицы),
- неправильно закрывает соединения —
это вызывает периодические «падения» при обращении к БД.
💡 Что делать: провести оптимизацию базы, очистить лишние записи, настроить лимиты подключений.
4. ⌛ Закончились ресурсы — PHP, память, процессор
Сайт может "упасть", если:
- превышен лимит памяти PHP (memory_limit);
- не хватает слотов для обработки запросов;
- превышена нагрузка CPU на сервере.
💡 Что делать: увеличить лимиты в php.ini, провести оптимизацию, либо перейти на более мощный тариф.
5. ⏱ Периодическое обслуживание со стороны хостинга
Некоторые хостинги проводят технические работы ночью или по расписанию, не уведомляя клиента. В это время сайт может быть недоступен.
💡 Что делать: запросить лог падений у провайдера. Если сбои повторяются — сменить хостинг.
💬 Комментарий от эксперта
🟩 Лопатин Роман, системный аналитик компании Smart-Product:
«Если сайт "падает" время от времени, но вы не знаете когда — это особенно опасно. Клиент может зайти именно в момент сбоя и просто уйти. Мы используем мониторинг 24/7, чтобы вовремя реагировать и устранять причину ещё до жалоб.»
✅ Что делать, если сайт работает нестабильно
- Настроить мониторинг доступности сайта (например, через UptimeRobot или Яндекс.Метрику)
- Проверить логи ошибок на сервере
- Протестировать нагрузку и работу базы данных
- Очистить и оптимизировать плагины, темы и шаблоны
- При необходимости — перенести сайт на VPS/облако
📌 В Smart-Product мы предлагаем диагностику и оптимизацию сайтов с нестабильной работой — с подробным отчётом по причинам и рекомендациями.