Новости и заметки

Почему сайт периодически "падает" — и как это исправить

⚠️ Проблема: сайт то работает, то нет

Иногда всё отлично, а иногда:
  • сайт не открывается вообще;
  • выдает ошибку 500, 502 или просто белый экран;
  • начинает загружаться по 10–15 секунд и "умирает".
Такая нестабильность — это реальная потеря клиентов, заявок и доверия. Особенно если сбои происходят в момент запуска рекламы или в рабочее время.

🔍 Основные причины, почему сайт "падает" время от времени

1. 🧠 Перегрузка хостинга

На дешёвом хостинге ресурсы часто делятся между сайтами. Если кто-то из "соседей" перегрузил сервер — ваш сайт может перестать работать.
💡 Что делать: перейти на VPS или облачный хостинг с гарантированными ресурсами. Проверить нагрузку через панель управления.

2. 🐛 Ошибки в коде или плагинах

Если:
  • сайт построен на CMS и «обвешан» плагинами;
  • присутствует самописный функционал без тестирования;
  • после обновлений появляются конфликты —
это может привести к случайным сбоям, особенно при загрузке определённых страниц или действий пользователя.
💡 Что делать: включить лог ошибок (например, в файле error.log) и проверить последние события.

3. 📦 Проблемы с базой данных

Если база данных:
  • перегружена (много записей, не оптимизирована),
  • работает с ошибками (битые таблицы),
  • неправильно закрывает соединения —
это вызывает периодические «падения» при обращении к БД.
💡 Что делать: провести оптимизацию базы, очистить лишние записи, настроить лимиты подключений.

4. ⌛ Закончились ресурсы — PHP, память, процессор

Сайт может "упасть", если:
  • превышен лимит памяти PHP (memory_limit);
  • не хватает слотов для обработки запросов;
  • превышена нагрузка CPU на сервере.
💡 Что делать: увеличить лимиты в php.ini, провести оптимизацию, либо перейти на более мощный тариф.

5. ⏱ Периодическое обслуживание со стороны хостинга

Некоторые хостинги проводят технические работы ночью или по расписанию, не уведомляя клиента. В это время сайт может быть недоступен.
💡 Что делать: запросить лог падений у провайдера. Если сбои повторяются — сменить хостинг.

💬 Комментарий от эксперта

🟩 Лопатин Роман, системный аналитик компании Smart-Product:
«Если сайт "падает" время от времени, но вы не знаете когда — это особенно опасно. Клиент может зайти именно в момент сбоя и просто уйти. Мы используем мониторинг 24/7, чтобы вовремя реагировать и устранять причину ещё до жалоб.»

✅ Что делать, если сайт работает нестабильно

  • Настроить мониторинг доступности сайта (например, через UptimeRobot или Яндекс.Метрику)
  • Проверить логи ошибок на сервере
  • Протестировать нагрузку и работу базы данных
  • Очистить и оптимизировать плагины, темы и шаблоны
  • При необходимости — перенести сайт на VPS/облако
📌 В Smart-Product мы предлагаем диагностику и оптимизацию сайтов с нестабильной работой — с подробным отчётом по причинам и рекомендациями.