⚠️ Проблема: всё было нормально — и вдруг «сломалось»
Вы заходите на сайт, а там:
- не открываются страницы при клике по меню,
- выдают ошибки 404 или просто ничего не происходит,
- часть ссылок не реагирует, особенно на мобильной версии.
Это тревожный сигнал. Если не работает навигация, пользователи просто не смогут пользоваться сайтом. А значит — уйдут, не оставив ни одной заявки.
🔍 Возможные причины, почему меню и страницы перестали работать
1. 🔄 Недавнее обновление CMS или шаблона
На WordPress, Joomla, OpenCart и других системах обновления могут:
- конфликтовать со старыми модулями и плагинами;
- ломать шаблон или JavaScript-меню.
💡 Что делать: если ошибка началась после обновления — откатите обновление, проверьте консоль браузера на ошибки JS.
2. ⚙️ Слетела структура меню в админке
Бывает, что случайно:
- удалили пункт меню или категорию;
- изменили URL, но не обновили ссылки;
- отключили модуль меню.
💡 Что делать: зайдите в админку сайта и проверьте структуру навигации, наличие активных пунктов.
3. ❌ Ошибка в коде шаблона или скриптах
Если сайт разрабатывался вручную или на кастомном шаблоне, то при любом редактировании:
- может «отвалиться» JavaScript-меню;
- ссылки могут перестать срабатывать;
- может конфликтовать подключаемый скрипт.
💡 Что делать: откройте сайт в браузере и посмотрите инструменты разработчика (F12 → Console) — там будут ошибки.
4. 📁 Удалены или перемещены файлы страниц
Если сайт работает на файловой структуре (PHP, HTML), то при переносе, переезде или обновлении могут исчезнуть сами страницы.
💡 Что делать: проверьте структуру на FTP или через панель хостинга — не удалены ли страницы или директории.
5. 🔗 Меню построено на ссылках, которые больше не существуют
После редизайна или переноса на другую CMS:
- старые URL могли измениться;
- не настроены редиректы;
- ссылки из меню ведут в никуда.
💡 Что делать: проверьте все ссылки в меню вручную, исправьте битые.
💬 Комментарий от эксперта
🟩 Системный аналитик компании Smart-Product:
«Меню — это ключевой элемент сайта. Если оно не работает, то клиент просто не найдёт то, зачем пришёл. В большинстве случаев причина — техническая: сбой в скриптах, потеря структуры, отсутствие страниц. Но иногда виноваты и дизайнеры, которые сделали красиво, но неудобно.»
✅ Что делать, если меню не работает
- Проверить структуру меню в админке
- Проверить все ссылки вручную
- Посмотреть консоль браузера на наличие ошибок
- Проверить, загружаются ли нужные страницы
- При необходимости — обратиться к разработчику
📌 В Smart-Product мы быстро находим, где именно «сломалось», и восстанавливаем работоспособность сайта без потери данных.