На сайте перестало работать меню и страницы — почему так произошло
⚠️ Проблема: всё было нормально — и вдруг «сломалось»
Вы заходите на сайт, а там:
не открываются страницы при клике по меню,
выдают ошибки 404 или просто ничего не происходит,
часть ссылок не реагирует, особенно на мобильной версии.
Это тревожный сигнал. Если не работает навигация, пользователи просто не смогут пользоваться сайтом. А значит — уйдут, не оставив ни одной заявки.
🔍 Возможные причины, почему меню и страницы перестали работать
1. 🔄 Недавнее обновление CMS или шаблона
На WordPress, Joomla, OpenCart и других системах обновления могут:
конфликтовать со старыми модулями и плагинами;
ломать шаблон или JavaScript-меню.
💡 Что делать: если ошибка началась после обновления — откатите обновление, проверьте консоль браузера на ошибки JS.
2. ⚙️ Слетела структура меню в админке
Бывает, что случайно:
удалили пункт меню или категорию;
изменили URL, но не обновили ссылки;
отключили модуль меню.
💡 Что делать: зайдите в админку сайта и проверьте структуру навигации, наличие активных пунктов.
3. ❌ Ошибка в коде шаблона или скриптах
Если сайт разрабатывался вручную или на кастомном шаблоне, то при любом редактировании:
может «отвалиться» JavaScript-меню;
ссылки могут перестать срабатывать;
может конфликтовать подключаемый скрипт.
💡 Что делать: откройте сайт в браузере и посмотрите инструменты разработчика (F12 → Console) — там будут ошибки.
4. 📁 Удалены или перемещены файлы страниц
Если сайт работает на файловой структуре (PHP, HTML), то при переносе, переезде или обновлении могут исчезнуть сами страницы.
💡 Что делать: проверьте структуру на FTP или через панель хостинга — не удалены ли страницы или директории.
5. 🔗 Меню построено на ссылках, которые больше не существуют
После редизайна или переноса на другую CMS:
старые URL могли измениться;
не настроены редиректы;
ссылки из меню ведут в никуда.
💡 Что делать: проверьте все ссылки в меню вручную, исправьте битые.
💬 Комментарий от эксперта
🟩 Системный аналитик компании Smart-Product:
«Меню — это ключевой элемент сайта. Если оно не работает, то клиент просто не найдёт то, зачем пришёл. В большинстве случаев причина — техническая: сбой в скриптах, потеря структуры, отсутствие страниц. Но иногда виноваты и дизайнеры, которые сделали красиво, но неудобно.»
✅ Что делать, если меню не работает
Проверить структуру меню в админке
Проверить все ссылки вручную
Посмотреть консоль браузера на наличие ошибок
Проверить, загружаются ли нужные страницы
При необходимости — обратиться к разработчику
📌 В Smart-Product мы быстро находим, где именно «сломалось», и восстанавливаем работоспособность сайта без потери данных.